ご利用案内 Rental guide
レンタカーご利用の流れ
01ご予約
- オンラインでのご予約
- ご希望のレンタカー車種を探すのに、2つの方法がございます。
ご利用希望日を指定して、空車を検索しご予約へお進みください。
または、ラインナップ一覧より、ご希望の車種を選択してください。
- お電話でのお問い合わせ
- ご利用方法やお車に関するご不明点はお気軽にお問い合わせください。
那覇空港店
8:00～19:00（年中無休）
宮古島空港店
8:00～19:00（年中無休）
02ご来店
- 那覇空港・宮古空港到着
- 那覇空港・宮古空港に到着しましたら、タクシーにて店舗までお越しください。
領収証のご提示でタクシー料金をご返金いたします。
※ 適用条件がございます。詳しくは『タクシー送迎サービス』をご確認ください。
※下地島空港はタクシー送迎対象外です。
タクシー送迎サービスについて
- 直接ご来店
- ご出発日時までにご来店ください。
03手続き
- 貸渡手続き・お車のご説明
- 店舗にて、レンタルのお手続きとレンタル料金のお支払いを行います。
ユニバースレンタカーではお手続きも寛ぎながらご説明いたします。
- 【レンタル手続き】
- ・事前に
貸渡約款、キャンセルポリシー等をご一読ください。
・運転される方、全員の免許証を確認いたします。
・お車の操作方法や注意事項をご案内いたします。
- 【お支払い】
- ・レンタル料金は前払いとなります。
・現金、クレジットカードでのお支払いが可能です。
04ご出発
- いざドライブへ！
- 車体チェックを済ませてご出発です。スタッフが安全に誘導いたします。
観光地各地へのおおよそのお時間は以下をご参照ください。
那覇人気スポットへの所要時間
宮古島人気スポットへの所要時間
05ご返却
- レンタカーのご返却
- ご予約時にご指定いただいたお時間までに店舗までご返却ください。
ご返却時はガソリン満タン返し不要となりますので、そのままご返却ください。
レンタル中の途中給油は、お客様の自己負担となります。
超過料金などが発生した場合は、返却時にご精算ください。
詳しくは詳細をご確認ください。
- 那覇空港・宮古空港へ送迎
- 飛行機をご利用のお客さまは、那覇空港・宮古空港までお送りいたします。
- ※下地島空港は送迎対象外です。
タクシー送迎サービスについて
ユニバースレンタカーでは、お客さまの利便性を考え、空港から店舗まではタクシーでの移動をご案内しております。
従来の送迎サービスでは、空港近隣道路の渋滞による送迎車の到着遅れなどで、お客さまをお待たせしてしまうケースもございました。
タクシーでの移動なら、空港到着後、1Fのタクシー乗り場よりすぐに移動することができるので
旅の貴重なお時間を無駄にすることがございません。
- 【返金適用条件】
-
- 那覇空港・宮古空港から直通でユニバースレンタカー店舗までお越し頂いた場合。
- 貸渡手続きの際に領収証をご提示いただいた場合。
※領収証の提示が無い場合、ご返金は致しかねます。
※下地島空港は送迎対象外です。
各空港のタクシー乗り場のご案内
那覇空港
宮古空港
キャンセルについて
予約を取消される場合、下記のキャンセル料を申し受けます。
| 貸渡日の7日前の 17時迄 | キャンセル料はかかりません |
|---|---|
| 貸渡日の6～3日前 17時迄 | 料金の20%相当額 |
| 貸渡日の2日前～前日 17時迄 | 料金の30%相当額 |
| 貸渡日前日17時以降または無連絡 | 料金の50%相当額 |
※天候不良による飛行機欠航の場合、キャンセル料は発生いたしません。お電話にてご連絡をお願いいたします。
保険・補償について
- より安心してご利用いただくために
- 弊社のレンタカーには、全車に自賠責保険・任意保険が付帯しております。その他の補償（オプション）もご用意しておりますが、貸渡約款に違反する事故や警察への無届け等で補償適用外となる場合がございます。
詳しくは下記注意事項をご確認ください。
| 任意保険の補償内容 | ||
|---|---|---|
| 補償項目 | 補償金額 | 免責金額（自己負担額） |
| 対人賠償 | 無制限 | なし |
| 対物賠償 | 無制限 | なし |
| 人身傷害 | １名につき 3,000万円まで
治療費を含む損害額は保険約款に定める 基準に従い算出します |
なし |
| 車両保険 | 時価額 | - |
※搭乗者傷害保険は付帯しておりません。
- 注意事項
- ■保険補償制度が適用できないケース
- 事故時に警察及び当社への連絡など所定の手続きがなかった場合
- 貸渡約款に違反している場合
- 迷惑（違法）駐車に起因している損害
- 飲酒及び酒気帯び運転
- 薬物使用
- 無断延長
- 契約書記載の運転者及び副運転者以外の運転
- 又貸し
- 無免許運転（運転免許停止期間中や運転できる自動車の種類に違反している場合を含む）
- 無断で示談した場合
- 各種テスト・競技に使用し、又は、他車のけん引・後押しに使用した場合
- その他、貸渡約款に定める免責事項に該当する事故 等
- 当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合
- 故意による事故
- パンクやタイヤの損傷
- ホイールキャップの紛失・破損
- 鍵の紛失
- パンクの応急修理キット代
- お客さまの所有、使用、管理する財産の損害 等
- 使用、管理上の落ち度があった場合
- キーをつけたまま、又は施錠しないで駐車し盗難にあった場合
- 使用方法が劣悪なために生じた車体等の損傷や腐食の補修費
- 車内装飾の汚損
- 装飾品の紛失
- チャイルドシートの取付及び、装着不備による損害
- 海岸、河川敷又は林間等車道以外で走行した場合の車両損害（維持・管理された道路以外での事故）
- 給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費
■相手不明の当逃げ、車上荒らしによる損害・ガラスへの飛び石について補償制度の適用を受ける為には、警察への届出が必要です。